Каталог

Способы доставки

Заказать зоотовары круглосуточно можно на сайте и в мобильном приложении. Обработка заказов производится в рабочее время с 09:00 до 20:00.

Самовывоз

Самовывоз из наших магазинов с 09:00 до 20:00 без перерывов и выходных. Оформите заказ на сайте и заберите по адресу:

  • Заказы с товарами, которые требуют перемещения из другого магазина, комплектуются только в будние дни после 14:00. Пожалуйста, смотрите наличие товара по указанному адресу магазина. Если такой заказ оформлен в пятницу после 12:00, забрать его можно будет только в понедельник.
  • Забрать товар в день заказа можно при условии, что он оформлен до 19:30.
  • Минимальное время обработки заказа — 30 минут.
  • Если забронированный товар не был выкуплен в течение 24 часов с момента заказа, заявка отменяется автоматически.

В случае если у вас возникла непредвиденная ситуация, вы можете позвонить по телефону +7 (8442) 344-349 и передать информацию о продлении срока ожидания вашего заказа.

Доставка

Заказывайте доставку корма для животных и другие зоотовары на дом в Волгограде. Мы бережно привезём всё необходимое для вашего питомца в указанные сроки.

Курьером доставляются только разрешённые к доставке товары. Продажа лекарственных ветпрепаратов производится исключительно в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

  • Доставка осуществляется только по г. Волгоград до двери.
  • Заказать доставку можно только при 100% предоплате.
  • При добавлении в корзину недоступного для доставки товара** оформление доставки курьером невозможно. Вы можете отдельно оформить заказ на такие товары и забрать их в наших магазинах.
  • При получении, пожалуйста, обязательно проверьте комплектацию заказа и чек в присутствии курьера.
ограничения

** Курьерскими службами не отправляются: рецептурные препараты, вакцины и другие средства, требующие строгого температурного режима хранения; крупногабаритный товар. Все такие товары имеют специальную пометку на странице онлайн-магазина.

Доставка курьером магазина

  • Минимальная сумма заказа составляет 1500 рублей.
  • Осуществляется бесплатно в пределах зоны доставки клиники с понедельника по пятницу.
  • Если заказ сформирован до 12:00 — в тот же день, если после 12:00 — на следующий рабочий день после оформления заказа. Заказы, оформленные в пятницу после 12:00, будут доставлены в понедельник.
  • Интервал доставки с 09:00 до 20:00 по согласованию с курьером.
  • В случае невозможности исполнения нами обязательств по доставке в оговоренное время, с вами дополнительно свяжется наш сотрудник.
  • Возможна доставка заказов, весом более 20 кг и крупногабаритных товаров.

Экспресс-доставка Яндекс

  • Осуществляется внешним сервисом — курьером Яндекс.Доставки только по г. Волгоград в указанный вами день.
  • Минимальная сумма заказа неограничена (при условии оплаты товара и услуг по доставке).
  • Доступны товары только из одного магазина, комплектация из разных магазинов не производится.
  • Стоимость доставки рассчитывает перевозчик в зависимости от расстояния.
  • Время доставки согласует оператор магазина (по району обычно в пределах 40 минут с момента размещения заказа).
  • Комплектация товара производится нами сразу после оплаты заказа в рабочее время магазинов с 09:00 до 20:00.
  • Вес любой из позиций заказа не может превышать 20 кг.
  • Экспресс-доставка крупногабаритного товара недоступна (при заказе таких позиций, пожалуйста, выбирайте доставку курьером магазина).
Помощь
По всем возникающим вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефону горячей линии